Sisällys

• Monipuolinen Pelisisältö sekä Ohjelmistokehittäjät
• Bonusohjelma sekä Promootiot
• Maksutavat sekä Nostomenettely
• Turvallisuus ja Vastuullinen Pelaaminen
• Asiakaspalvelu ja Käyttökokemus

Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistokehittäjät

Meillä Dragonia kasinolla ymmärrämme, kuinka monipuolinen pelivalikoima toimii pohja erinomaiselle pelielämykselle. Kumppanuus toimialan merkittävimpien kehittäjien parissa turvaa, miten pelaajamme pääsevät pelaamaan ylivertaisista peleistä läpi kellonajan. Ylläpidämme lähes 3000 uniikkia pelituotetta, ne kattavat koko trendikkäimmät kategoriat sloteista live-kasinoon.

Valikoimamme pitää sisällään pelejä sellaisilta maineilta valmistajilta kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play Play sekä Evolution Gaming. Kyseiset kumppanimme takaavat, kuinka kukin pelikerta on visuaalisesti hämmästyttävä, suorituskyvyltään virheettömä sekä oikeudenmukaisella toimintalogiikalla toteutettu. linkki on omistautunut tarjoamaan markkinoille viimeisimmät pelit kärkijoukossa mukana.

Erikoispelien Valikoima

Tavanomaisten casinoklassikoiden rinnalla esitämme monipuolisen kokonaisuuden erityispelejä, kuten vaikkapa bingoa, keno-pelejä & virtuaalikilpailuja. Kyseiset mahdollisuudet tarjoavat raikasta vaihtuvuutta käyttäjille, ne hakevat jotakin erilaista klassisten kolikkojen sekä casinopelien ulkopuolella. Virtuaalinen urheiluosio on etenkin pidetty heidän joukossa, ne haluavat nopeatempoista uhkapeliä ilman viivästyksiä.

Bonusjärjestelmä & Promootiot

Dragonia Kasino tarjoaa kilpailukykyisen bonusjärjestelmän, se palkitsee molemmat tulevat kuin pitkälliset pelaajamme. Tervetuliaisbonuksemme on rakennettu tarjoamaan vankka lähtö peliuran aloittamiselle, kun vastaavasti uskollisuusohjelmamme varmistaa että, miten aktiiviset pelaajat saavat tauotta etuja.

• Tervetuliaispaketti jatkuu ensimmäiselle kolmelle ensimmäiselle talletukselle, tarjoten yhdessä jopa 1000 euron bonusvarat ja 200 ilmaiskierrosta
• VIP-ohjelma koostuu viiden eritasoisia portaalla, mistä kukin mahdollistaa lisääntyneitä hyötyjä kuten pikaistettuja maksut sekä yksilöllisen tuen
• Viikottaiset reload-bonukset antavat parhaimmillaan 50% lisäbonusta tietyille peleille
• Käteispalautusohjelma tuottaa 10-20% menetyksistä VIP-statuksesta määräytyneenä

Läpipeluuehdot ja Avoimuus

Sitoudumme täysin rehellisyyteen bonusehtojen kohdalla. Standardikierrätysvaatimuksemme on 35-kertainen bonuspääomalle, tämä toimii kasinosektorin normitasoa. Jokainen vaatimukset löytyvät helposti nähtävillä kampanjasivuillamme, ei salattuja ehtoja löydy. Tämä menetelmä toimii hankkinut toiminnallemme arvostuksen yhdeksi avoimimmista kasinoista kotimaisilla alueella.

Maksuvaihtoehdot & Nostoprosessi

Tiedämme, että nopeat & varmat maksutapahtumat toimivat keskeinen osa hyvää pelielämystä. Täten toteutamme rakentaneet kattavan maksuinfrastruktuurin, joka tukee laajasti erilaisia maksumenetelmiä. Maksut suoritetaan nopeasti, mikä mahdollistaa peliuran käynnistämisen viivytyksettä.

Kotiutuskäytännöt

Kotiutuspyynnöt hoidetaan erittäin sujuvasti, sekä kanta-asiakkaamme hyötyvät priorisoitua käsittelyä. Alkava nostotapahtuma edellyttää identiteetin varmentamisen KYC-prosessin välityksellä, tämä edustaa teollisuusstandardi sekä lakisääteinen vaatimus. Mainittu tarkistus turvaa yhtä lailla asiakasta kuin operaattoria väärinkäytöksiltä ja rahanpesutoiminnalta.

Suojaus sekä Hallittu Pelaaminen

Dragonia-kasinon Nettikasino palvelee Malta kasinolisenssin (MGA) tarjoamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi sektorin tunnustetuimmista lisenssielimiistä. Tämä valtuutus takaa, miten jokainen operaatiomme noudattaa vaativia kansainvälisiä kriteereitä asiakkaiden turvallisuuden, tasapuolisen pelaamisen & rahallisen läpinäkyvyyden kohdalla. Jokainen pelaus-tiedot & rahaliikenne suojataan vahvalla SSL-suojauksella, joka toimii vastaava menetelmä, jotka pankkiirit käyttävät.

1. Itsenäisesti määritetyt talletus- sekä tappioehdot päivä-, viikoittaiset tai kuukausittain
2. Sessioilmoitukset, ne näyttävät peliseession kestosta
3. Pelikielto 24 tunnista pysyvään sulkuun päätyen
4. Pikavaihtoinen yhteys Peluuri-ohjelmaan, mikä antaa erikoisavustusta pelaamisen haasteisiin
5. Lasten uhkapelaamisen rajoitus vahvan identifioimisen välityksellä

Pelituotteiden Tasapuolisuus

Jokainen pelimme hyödyntää satunnaislukugeneraattoria (Random Number Generator), se takaa ehdottomasti satunnaisen tuloksen. Itsenäiset ulkopuolisen välittäjän auditoijat, kuten vaikkapa eCOGRA & iTech Labs, testaavat tauotta pelituotteiden oikeudenmukaisuuden. Nämä testit takaavat, kuinka peleissä mainostetut RTP-prosentit (Return to Player) vastaavat toteutuu.

Tukipalvelu sekä Pelikokemus

Tukipalvelumme on käytettävissä kotimaisesti läpi vuorokauden seitsemänä päivää viikossa. Tavoitamme asiakaspalvelijoihimme live-chatin, sähköpostin tai vaihtoehtoina puhelimen keinoin. Yleinen vastausaikamme live-keskustelussa määräytyy alta kahden minuutin, tämä toimii selvästi sujuvampi kuten alan normitaso.

• Live-chat suomeksi 24/7 tyypillisellä reagointiajalla 1,5 min
• Sähköpostituki suomeksi vasteajalla 2-4 tuntina arkipäivinä
• Laaja UKK-osio, mikä käsittelee tavallisimpiin kysymyksiin
• Sosiaalisen medioiden palvelu FB:ssä ja Twitterissä

Mobiilikokemus

Alustamme pysyy kokonaan mukautuva sekä toimii virheettömästi kaikilla mobiilikannettavilla. Reilusti 70% pelaajistamme soveltaa mobiililaitteita, & suoritamme optimoineet jokaisen pelisisällön sujuvaa mobiilikokemusta käyttöön. Erillisen sovelluksen lataaminen ei aiheudu tarvetta tarpeen, koska selainpohjainen ratkaisumme antaa identtisen pelikokemuksen kuin alkuperäissovellus.

Dragonia kasinon käyttöpinta on toteutettu käyttäjäystävällisyyden pohjalta. Sivustolla liikkuminen toimii luontevaa, pelivaihtoehdot saavutetaan vaivattomasti hakutyökalun sekä filtterien avulla, & kokonainen platforma latautuu ripeästi myöskin hitaammilla liitännöillä. Investoimme tauotta tekniseen kehitykseen varmistaaksemme, että pelikokemus toimii vaivattomana sekä elämyksellisena.